Política de Privacidad

En Pitzu, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Este Aviso de Privacidad se elabora en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y su Reglamento, así como las mejores prácticas internacionales de protección de datos.

1. Identificación del Responsable

Responsable: Pitzu

Domicilio: Aguascalientes, Aguascalientes, México

Correo electrónico para asuntos de privacidad: contacto@pitzu.com.mx

2. Datos Personales que Recabamos

Para proporcionarte nuestros servicios, recabamos los siguientes datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Contraseña (almacenada en formato cifrado)
• Imagen de perfil (opcional)

Datos de la cuenta:

• Rol del usuario (administrador, organizador, entrenador, usuario)
• Estado de verificación del correo electrónico
• Información de suscripción y membresía

Datos de pago:

• Los datos de tarjeta de crédito/débito son procesados directamente por Stripe, Inc. Pitzu no almacena números de tarjeta completos ni códigos de seguridad.
• Historial de transacciones y estado de suscripción

Datos de torneos y equipos:

• Información de torneos creados (nombre, fechas, ubicación)
• Datos de equipos y jugadores
• Resultados de partidos y estadísticas

Datos técnicos:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Datos de sesión y cookies de autenticación

Datos sensibles: No recabamos datos personales sensibles tales como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, afiliación política u orientación sexual.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta de usuario
• Proporcionar los servicios de gestión de torneos deportivos
• Procesar pagos y administrar suscripciones a través de Stripe
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios contratados
• Brindarte soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Garantizar la seguridad de la plataforma

Finalidades secundarias (con tu consentimiento):

• Enviarte comunicaciones de marketing sobre nuevas funciones y promociones
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
• Enviarte boletines informativos y contenido educativo

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@pitzu.com.mx. La negativa no afectará la prestación de los servicios contratados.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, deberás presentar una solicitud (en adelante, "Solicitud ARCO") a través del correo electrónico: contacto@pitzu.com.mx

Tu solicitud deberá contener:

• Nombre completo y correo electrónico asociado a tu cuenta
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos

Plazos de respuesta:

• Responderemos tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles
• De ser procedente, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes

5. Transferencias de Datos

Para la prestación de nuestros servicios, tus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros:

• Stripe, Inc. (Estados Unidos): Para el procesamiento seguro de pagos. Stripe cumple con los estándares PCI-DSS.
• Google Firebase (Estados Unidos): Para almacenamiento de archivos como logos de equipos e imágenes de torneos.
• Vercel Inc. (Estados Unidos): Para el alojamiento de la base de datos y la aplicación web.

Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio contratado. Todos los proveedores mencionados cumplen con estándares internacionales de protección de datos y seguridad de la información.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para los siguientes propósitos:

• Cookies de sesión: Esenciales para mantener tu sesión activa mientras usas la plataforma.
• Cookies de autenticación: Para recordar tu inicio de sesión de forma segura.
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones y preferencias de usuario.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

7. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros
• Conexiones HTTPS/TLS para todas las comunicaciones
• Gestión segura de sesiones con expiración automática
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo y protección contra accesos no autorizados

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Si cancelas tu cuenta, conservaremos ciertos datos durante el período requerido por la ley para cumplir con obligaciones fiscales y legales. Los datos de torneos y estadísticas pueden ser anonimizados y conservados con fines estadísticos.

9. Revocación del Consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud a contacto@pitzu.com.mx. Ten en cuenta que la revocación del consentimiento para las finalidades primarias puede resultar en la terminación de los servicios.

10. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, en caso de cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Usuarios Internacionales

Si accedes a nuestros servicios desde fuera de México, tus datos serán transferidos y procesados en México y Estados Unidos. Al utilizar nuestros servicios, consientes esta transferencia. Para usuarios de la Unión Europea, cumplimos con los principios del RGPD (GDPR) en cuanto a transparencia, limitación de finalidad, minimización de datos y derechos del interesado.

12. Contacto

Para cualquier duda o comentario respecto a este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: contacto@pitzu.com.mx
• Domicilio: Aguascalientes, Aguascalientes, México