Términos de Servicio

Bienvenido a Pitzu. Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú y Pitzu. Al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrás utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Pitzu, confirmas que:

• Tienes al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción
• Tienes la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• No tienes prohibido utilizar nuestros servicios según las leyes aplicables
• Has leído y comprendes estos Términos en su totalidad

2. Descripción del Servicio

Pitzu es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión de torneos deportivos que incluye:

• Creación y administración de torneos
• Gestión de equipos y jugadores
• Generación automática de calendarios y fixtures
• Seguimiento de partidos y estadísticas en vivo
• Tablas de clasificación y posiciones
• Gestión de fases eliminatorias y grupos

Niveles de servicio disponibles:

• Starter: Funciones básicas para torneos pequeños
• Pro: Funciones avanzadas para organizadores frecuentes
• Liga: Para ligas y organizaciones medianas
• Empresa: Soluciones personalizadas para grandes organizaciones

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar Pitzu, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• No compartir tu cuenta con terceros
• No crear múltiples cuentas para el mismo usuario

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.

4. Suscripción, Pagos y Facturación

4.1 Período de prueba

• Ofrecemos un período de prueba de 14 días para nuevos usuarios
• Se requiere un método de pago válido para iniciar la prueba
• No se realizarán cargos durante el período de prueba
• Al finalizar el período de prueba, se cobrará automáticamente el plan seleccionado
• Puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba sin costo

4.2 Procesamiento de pagos

• Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc., un procesador de pagos certificado PCI-DSS
• Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express
• Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique
• Pitzu no almacena números de tarjeta completos

4.3 Renovación automática

Tu suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que canceles antes de la fecha de renovación. El cargo se realizará al método de pago registrado.

4.4 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros servicios. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que cualquier cambio de precio entre en vigor. El uso continuado del servicio después del cambio de precio constituye tu aceptación del nuevo precio.

4.5 Pagos fallidos

Si un pago falla, intentaremos cobrarlo nuevamente durante los siguientes días. Si el pago continúa fallando, tu acceso a las funciones premium puede ser suspendido hasta que se regularice el pago.

4.6 Cómo cancelar tu suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos en contacto@pitzu.com.mx. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

4.7 Política de reembolsos

5. Uso Aceptable

Al utilizar Pitzu, aceptas no:

• Utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
• Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Copiar, modificar o distribuir el contenido de la plataforma sin autorización
• Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas no autorizadas
• Suplantar la identidad de otra persona u organización
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a través de la plataforma
• Compartir tus credenciales de acceso con terceros
• Revender o sublicenciar el acceso al servicio
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma

6. Contenido del Usuario

6.1 Propiedad

Conservas todos los derechos de propiedad sobre el contenido que subas a Pitzu, incluyendo datos de torneos, equipos, jugadores, logos e imágenes.

6.2 Licencia otorgada a Pitzu

Al subir contenido, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, almacenar, mostrar y procesar dicho contenido únicamente con el propósito de proporcionarte el servicio.

6.3 Responsabilidad del contenido

Eres responsable del contenido que subes. Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre el contenido y que este no viola derechos de terceros.

6.4 Exportación de datos

Puedes solicitar una exportación de tus datos en cualquier momento contactándonos en contacto@pitzu.com.mx.

7. Propiedad Intelectual

Pitzu y todo su contenido, características y funcionalidad (incluyendo pero no limitado a diseño, código, texto, gráficos, logos, iconos y software) son propiedad exclusiva de Pitzu o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio de acuerdo con estos Términos. Esta licencia no incluye el derecho a sublicenciar, revender, modificar o crear obras derivadas del servicio.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener Pitzu disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo:

• No garantizamos que el servicio estará disponible de forma ininterrumpida
• Podemos realizar mantenimientos programados, preferentemente en horarios de bajo uso
• Pueden ocurrir interrupciones por causas técnicas o de fuerza mayor
• Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar funciones con previo aviso

9. Limitación de Responsabilidad

• Pérdida de datos, beneficios, ingresos o ahorros esperados
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Interrupciones del servicio o errores en la plataforma
• Acciones de terceros, incluyendo acceso no autorizado
• Contenido publicado por usuarios

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no excederá el monto total que hayas pagado a Pitzu durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Pitzu, sus directivos, empleados y agentes, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de: (a) tu uso del servicio; (b) tu violación de estos Términos; (c) tu violación de derechos de terceros; o (d) tu contenido.

11. Terminación

11.1 Terminación por el usuario

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactando a soporte. La cancelación de la cuenta implica la terminación de tu suscripción.

11.2 Terminación por Pitzu

Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente si: (a) violas estos Términos; (b) realizas actividades fraudulentas; (c) no pagas las tarifas aplicables; o (d) por requerimiento legal.

11.3 Efectos de la terminación

Al terminar tu cuenta, perderás acceso a tus datos. Conservaremos tus datos durante 30 días después de la terminación, período durante el cual puedes solicitar una exportación. Después de este período, tus datos serán eliminados permanentemente, salvo que la ley requiera su conservación.

12. Resolución de Disputas

Ley aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Jurisdicción: Para cualquier controversia que surja de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Aguascalientes, Aguascalientes, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Mediación: Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes intentarán resolver la disputa de buena fe mediante comunicación directa durante un período de 30 días.

13. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. Para cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

14. Disposiciones Generales

Acuerdo completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Pitzu.

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Cesión: No puedes ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Pitzu puede ceder estos Términos sin restricción.

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: contacto@pitzu.com.mx
• Soporte: contacto@pitzu.com.mx
• Domicilio: Aguascalientes, Aguascalientes, México